Avoin etäkoulutus
to 25.2.2021 klo 15-17
TAI
ti 16.3.2021 klo 16-18
Palvelut siirtyvät verkkoon ja etänä palveleminen, asiakkaiden, työtovereiden ja sidosryhmien kohtaaminen sekä esiintyminen etäyhteyksin haastaa meitä tarkastelemaan läsnäoloamme ja vuorovaikutusta uudessa valossa. Tule tutkimaan ja kehittämään palveluasi viestinnän ja vuorovaikutuksen näkökulmasta. Saat uusi työkaluja ja ohjausta verkossa ja etätapaamisissa tapahtuviin esiintymisiin sekä vuorovaikutukseen etäympäristössä.
Vuorovaikutus ja esiintyminen etänä koulutus
Myönteisen ilmapiirin rakentaminen
– miksi vuorovaikutus on tärkeää?
– myönteisyys ja rakentavuus avainasemassa etänä
– miten luon turvallisen ilmapiirin?
– kysymyksillä osallistaminen
– aktiivinen kuunteleminen
Mikä vuorovaikutuksessa muuttuu, kun ollaan etänä?
– sanattoman viestinnän käyttäminen
– ihmisten reaktioiden tulkinta
– läsnäolon ja keskittymisen varmistaminen
– milloin riittää keskustelu, milloin tarvitaan muita työkaluja?
Taitava etäesiintyjä
– miten muokkaat viestisi eri kohderyhmille
– käytä selkokieltä, ei oman organisaation slangia
– argumentoi ja havainnollista – tee viesti helpoksi ymmärtää
– miten varmistat viestin perillemenon?
– käytännön vinkkejä etäesiintymiseen
Kouluttajana Infor, Viestintäkouluttaja, FM Päivi Yli-Kokko.
Päivi Yli-Kokko on erikoistunut henkilökohtaisten viestintävalmiuksien kuten esiintymis- ja neuvottelutaitojen, esimiesten ja asiantuntijoiden viestintätaitojen sekä käytännön vuorovaikutustaitojen kehittämiseen. Päivi on valmentanut satoja asiantuntijoita ja esimiehiä niin yrityksistä, julkiselta sektorilta kuin järjestöistä. Hän saa valmennuksistaan asiakkailtamme poikkeuksetta erinomaista palautetta.
Ilmoittautuminen 25.2. koulutukseen 19.2.2021 mennessä https://link.webropolsurveys.com/S/2B910CF6D99663D1
Ilmoittautuminen 16.3. koulutukseen 8.3.2021 mennessä https://link.webropolsurveys.com/S/B0C15DED49718CF9
Osallistuminen vaatii ennakkoilmoittautumisen. Ilmoittautumisen jälkeen vahvistamme paikkasi koulutuksessa lähettämällä sinulle taustakyselyn. Saatuamme vastaukset taustakyselyyn välitämme kutsun koulutukseen linkkinä sähköpostiisi. Ole nopea, sillä kahdessa teemassa paikkoja on rajoitetusti. Koulutus on maksuton ja 16 ensimmäiseksi ilmoittautunutta /koulutuskerta pääsee mukaan. Koulutuksen järjestää Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys Järjestöjen etäpalvelut käyttöön -hanke. Hanke on rahoitettu Euroopan sosiaalirahastosta.
Muita hankkeen koulutuksia ovat:
Tietoturva ja tietosuojalaki etäpalveluissa 4.3.2021 klo 15-17
Ilmoittautuminen 4.3. koulutukseen
25.2.2021 mennessä https://link.webropolsurveys.com/S/417A1F91E9210A1D
Kouluttajana OKT Jenni Eromäki, Infor
Etäpalvelujen ideointi ja kehittäminen 15.3.2021 klo 15-17
Ilmoittautuminen 15.3.2021 koulutukseen
8.3. mennessä https://link.webropolsurveys.com/S/D0BAF304524D1C1B
max 16 osallistujaa, Kouluttajana Projektipäällikkö KTM Marita Halme
Etäpalvelujen ideointi ja kehittäminen 25.3.2021 klo 16-18
Ilmoittautuminen 25.3. koulutukseen
18.3. mennessä https://link.webropolsurveys.com/S/97475FA61E9F74E2
max 16 osallistujaa, Kouluttajana Projektipäällikkö KTM Marita Halme, Infor
Lisätietoja:
Järjestöjen etäpalvelut käyttöön -hanke
Lapin Sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry
Järjestökehittäjä Laura Tervo
040 861 1156
laura.tervo@lapinsote.fi
Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry | Facebook
Toiminta-alue
Alue
Lappi
Kunta
Rovaniemi, Utsjoki, Inari, Enontekiö, Muonio, Kolari, Kittilä, Sodankylä, Savukoski, Pelkosenniemi, Kemijärvi, Salla, Posio, Ranua, Simo, Tervola, Kemi, Keminmaa, Tornio, Ylitornio, Pello